Algemene Voorwaarden E-Bike Gelderland B.V.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van E-Bike Gelderland B.V., gevestigd te Doetinchem.

  1. Bedrijfsgegevens

E-Bike Gelderland B.V.
KvK: 63089017
BTW-nummer: NL855087237B01
E-mail: info@ebikegelderland.nl
Telefoon: +31 085 483 2800

  1. Toepasselijkheid

  • Deze voorwaarden gelden voor alle verkopen, reparaties, lease, proefritten en diensten.
  • Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.
  • Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk afgewezen.

  1. Aanbod en prijzen

  • Alle prijzen zijn in euro’s en incl. btw, tenzij anders vermeld.
  • Prijzen kunnen wijzigen. Fouten in prijs of tekst zijn niet bindend.
  • Acties gelden zolang de voorraad strekt.

  1. Bestellingen en overeenkomsten

  • Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of levering.
  • E-Bike Gelderland B.V. behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren zonder opgaaf van reden.
  • Bij maatwerk of speciaal samengestelde of aangepaste fietsen/voertuigen is annuleren niet mogelijk.

  1. Betaling

  • Betaling gebeurt vooraf, bij levering of via overeengekomen betaalmethode.
  • Bij niet-tijdige betaling mag E-Bike Gelderland B.V. levering opschorten.
  • Wettelijke rente en (buiten)gerechtelijke incassokosten kunnen in rekening worden gebracht.

  1. Levering en afhalen

  • Levertijden zijn indicatief en geen harde garantie.
  • Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
  • Risico gaat over op het moment van levering of afhalen.

  1. Herroepingsrecht (consumenten)

  • Bij online aankoop heeft u 14 dagen bedenktijd, tenzij:
    • het product is gebruikt;
    • het maatwerk betreft;
    • of speciaal voor u is samengesteld.
  • Retourkosten zijn voor rekening van de consument.
  • Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het retourproduct.

  1. Gebruik, onderhoud en garantie op fietsen, e-bikes, voertuigen

  • De consument is verplicht het product op zorgvuldige wijze te gebruiken en, indien van toepassing, tijdig te laten onderhouden volgens de voorschriften van E-Bike Gelderland B.V. en/of de fabrikant.
  • Op nieuwe fietsen en voertuigen geldt de fabrieksgarantie en/of de wettelijke garantietermijn van 2 jaar na aankoop/factuurdatum..
  • Op gebruikte (occasions) en demo voertuigen en fietsen geld in het algemeen een garantietermijn van 6 maanden na aankoop/factuurdatum, tenzij anders overeengekomen en/of specifiek vermeld op de factuur.
  • Slijtage-onderdelen (zoals banden, remmen, ketting en accucapaciteit) vallen niet onder garantie.
  • Garantieaanspraken vervallen indien schade het gevolg is van ondeskundig gebruik, modificaties, verkeerd gebruik, schade, zelf uitgevoerde reparaties of nalatig onderhoud.

  1. Meldplicht bij gebreken en klachten

  • Gebreken, schade of defecten aan het product dienen binnen een redelijke termijn maar uiterlijk binnen 48 uur nadat deze zich hebben voorgedaan, schriftelijk te worden gemeld aan E-Bike Gelderland B.V.
  • Overige klachten graag zo snel mogelijk melden.
  • Wij zoeken altijd eerst een praktische oplossing.

  1. Reparatie en werkplaats

  • Reparaties gebeuren op basis van inschatting vooraf.
  • Meerwerk boven €50 wordt vooraf overlegd.
  • Niet-afgehaalde fietsen mogen na 3 maanden worden verkocht ter dekking van kosten.

  1. Herstel of vervanging bij tekortkomingen

  • Indien een geleverd product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft E-Bike Gelderland B.V. het recht binnen redelijke termijn welke altijd in relatie staat tot de ernst van de klacht, de tijd die nodig is om oplossingen te zoeken en de tijd die in acht genomen dient te worden vanuit fabrikant of leveranciers, tot kosteloos herstel of vervanging over te gaan, tenzij herstel of vervanging onmogelijk is of onevenredige kosten met zich meebrengt.

  1. Opschorting en beëindiging

  • E-Bike Gelderland B.V. behoudt zich het recht voor leveringen op te schorten of samenwerkingen en overeenkomsten te beëindigen, zonder enige financiële verplichtingen, indien de consument zijn contractuele betalingsverplichtingen niet nakomt of misbruik maakt van producten, diensten of de service welke E-Bike Gelderland B.V. levert.

  1. Aansprakelijkheid en gevolgschade

  • Tenzij sprake is van opzet, misbruik of grove nalatigheid, in welke vorm dan ook, is E-Bike Gelderland B.V. niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade van de consument.
  • Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of de dienst.
  • Gebruik van fietsen en voertuigen is altijd op eigen risico.

  1. Overmacht

  • Bij overmacht (zoals leveringsproblemen, transport, overheidsmaatregelen) mag E-Bike Gelderland B.V. de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadeplicht.

  1. Privacy

  • Persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze privacyverklaring.
  • Gegevens worden nooit verkocht aan derden.

  1. Toepasselijk recht en geschillen

  • Op alle rechtsverhoudingen tussen de consument en E-Bike Gelderland B.V. is het Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin E-Bike Gelderland B.V. gevestigd is, tenzij de wet anders bepaalt.

  1. Voorrang

  • In geval van tegenstrijdigheid tussen bepalingen binnen deze algemene voorwaarden prevaleren de meest specifieke bepalingen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Laatste update: [09/01/2023 – 10:00]